Quản lý và phát triển cộng đồng trên nền tảng Facebook (Group kín)

• Quản trị hoạt động của group: duyệt bài viết, kiểm soát thành viên mới, đảm bảo các quy tắc ứng xử trong cộng đồng được thực thi.
• Lập kế hoạch chủ đề theo tuần, triển khai các nội dung có tính gợi mở, hỗ trợ thảo luận tích cực, đúng trọng tâm.
• Xây dựng và duy trì không gian thân thiện – nơi mỗi thành viên cảm thấy được lắng nghe, tôn trọng và thấu hiểu.

2. Tương tác và hỗ trợ thành viên

• Chủ động tương tác trong các bài đăng, khuyến khích sự chia sẻ của thành viên, đặc biệt trong các chủ đề liên quan đến sức khỏe, phẫu thuật và tâm lý chuyển giới.
• Ghi nhận, hỗ trợ hoặc kết nối với đội ngũ chuyên môn khi có trường hợp cần tư vấn chuyên sâu.
• Đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối đối với danh tính và thông tin cá nhân của các thành viên.

3. Tổ chức hoạt động cộng đồng (online là chủ yếu)

• Đề xuất và phối hợp thực hiện các hoạt động như mini game, tọa đàm online, khảo sát cộng đồng, chuyên đề thảo luận theo tháng.
• Hỗ trợ triển khai các buổi livestream với bác sĩ hoặc khách mời đặc biệt, bao gồm thông báo lịch, thu thập câu hỏi và tổng hợp nội dung.
• Tìm kiếm và khuyến khích thành viên chia sẻ hành trình chuyển giới (ẩn danh nếu cần) để truyền cảm hứng cho cộng đồng.

4. Ứng dụng công nghệ & AI trong quản trị cộng đồng

• Sử dụng các công cụ như Facebook Admin Assist, AutoMod hoặc nền tảng quản trị lịch nội dung (Notion, Google Sheet…) để tối ưu hóa quy trình.
• Ứng dụng AI (ChatGPT, Claude, v.v.) để đề xuất chủ đề thảo luận, gợi ý nội dung và phân tích các xu hướng quan tâm trong cộng đồng.
• Có khả năng đánh giá, điều chỉnh output từ AI để đảm bảo tính chính xác, phù hợp và tôn trọng trong môi trường y tế – cộng đồng.

Năng lực chuyên môn

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản trị nhóm Facebook, xây dựng cộng đồng hoặc từng hoạt động tích cực trong các group cộng đồng (ưu tiên nhóm LGBTQ+ hoặc chăm sóc sức khỏe).
• Kỹ năng viết bài và giao tiếp online tốt, có khả năng sử dụng ngôn từ gần gũi, thân thiện nhưng vẫn giữ được sự chuẩn mực và đúng định hướng thương hiệu.

Hiểu biết đặc thù

• Có nhận thức đúng đắn và nhạy cảm về giới, chuyển giới, sức khỏe tinh thần và các yếu tố xã hội liên quan.
• Có kiến thức cơ bản hoặc sẵn sàng học hỏi về các dịch vụ y tế chuyển giới như: phẫu thuật, liệu pháp hormone, chăm sóc hậu phẫu,…

Tố chất cá nhân

• Tôn trọng sự đa dạng, có tư duy hỗ trợ và đồng hành.
• Bảo mật thông tin, trách nhiệm với từng tương tác nhỏ trong cộng đồng.
• Kiên nhẫn, trung thực, có khả năng giữ vai trò trung gian tích cực giữa khách hàng và đội ngũ chuyên môn.

• Mức lương: 12.000.000 vnđ - 15.000.000 vnđ + lương hiệu suất (trao đổi khi phỏng vấn)
• Tối thiểu 13 tháng lương/năm. Xét duyệt lương 3 tháng/lần
• Thưởng tết, dự án, ngày lễ, giới thiệu nhân sự
• Nghỉ chiều thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/năm
• Các hoạt động văn hóa, thể thao, đào tạo chuyên môn
• Hỗ trợ bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kì
• Teambuilding, hoa quả tươi, phát nhạc theo yêu cầu
• Môi trường làm việc linh hoạt, giàu tính nhân văn và sáng tạo.
• Được tham gia từ đầu vào quá trình xây dựng thương hiệu chuyên khoa tiên phong về phẫu thuật chuyển giới tại Việt Nam.
• Có cơ hội phát triển cùng đội ngũ bác sĩ đầu ngành, cộng đồng khách hàng đặc biệt và những chiến dịch mang giá trị xã hội lớn.
• Tham gia vào dự án y tế – thẩm mỹ mang tính tiên phong và nhân văn sâu sắc tại Việt Nam.
• Cơ hội tiếp cận kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực y học chuyển giới dưới sự hướng dẫn của bác sĩ đầu ngành.
• Thu nhập theo năng lực, có thưởng theo hiệu quả hoạt động cộng đồng.

• Thứ 2 đến thứ 6 (8h00 - 17h00) + 2 thứ 7/tháng.