Chuyên viên Đào tạo nội bộ (JU0364)
Fulltime- 1 người
- 35 - 45 tuổi
- Thành phố Hà Nội
- 9 ngày trước
- vnđ
Nữ
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm
Đại học
Mô tả công việc
Xây dựng và phát triển nội dung đào tạo:
- Biên soạn tài liệu đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống.
- Thiết kế bài kiểm tra đầu vào, đầu ra, bài tập tình huống, checklist hành vi.
- Tham gia thiết kế chương trình hội nhập gắn với văn hóa: Cam Kết – Chuyên Sâu – Ân Cần.
Trực tiếp đào tạo và huấn luyện:
- Đứng lớp các buổi đào tạo kỹ năng mềm, hội nhập cho nhân viên lễ tân, điều dưỡng, thu ngân…
- Coaching 1-1 hoặc nhóm nhỏ theo ca làm việc, theo dõi quá trình tiến bộ.
Đánh giá & cải tiến chất lượng dịch vụ:
- Quan sát tại cơ sở, đánh giá thái độ, kỹ năng dịch vụ theo tiêu chuẩn.
- Phối hợp cùng HRM đưa ra kế hoạch cải thiện kỹ năng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu, Kỹ năng, và năng lực
- Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ hoặc kinh nghiệm điều dưỡng trưởng, ưu tiên trong ngành y tế, chăm sóc sức khỏe, spa, dịch vụ khách hàng
- Có khả năng biên soạn tài liệu đào tạo, slide và truyền đạt tốt.
- Giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu, có khả năng coaching và truyền cảm hứng.
- Yêu thích công việc đào tạo, có tư duy dịch vụ và mong muốn phát triển con người.
- Ưu tiên ứng viên từng là điều dưỡng trưởng/KTV có chuyển hướng sang mảng đào tạo
Phúc lợi
- Du lịch hằng năm
- BHXH
- Khóa học
Mô tả phúc lợi
- Mức lương không giới hạn, trao đổi thỏa thuận cụ thể trong buổi phỏng vấn theo năng lực
- Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm Đào tạo khi mở rộng hệ thống
- Môi trường trẻ, năng động, có cơ hội làm việc cùng đội ngũ bác sĩ đầu ngành
- Được đóng BHXH đầy đủ, nghỉ phép năm, hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định công ty
Liên hệ
- Thúy Hậu
- Điện thoại: 0942321143
- Hoặc gửi CV về Email: [email protected]
Thời gian làm việc:
- Từ thứ 2 đến sáng thứ 7. từ 8h30 đến 18h00
